En esta primera edición de 2023 de Next Generation CX Magazine ponemos el foco en el sector de Turismo y Viajes, contando con la participación de marcas internacionales tan reconocidas como Lastminute.com, Logitravel, Universal Assistance, Hoteles Misión y Enel X Way. En los últimos 2 años este sector ha transformado radicalmente su manera de relacionarse con los clientes. La experiencia de cliente de esta industria está demandando un mayor desarrollo de la atención a través de canales no presenciales. No te pierdas el testimonio de estas marcas.

Introduce este número con una reflexión sobre sostenibilidad y turismo, Miguel Ángel Sanz, Director General de Turismo de España (TURESPAÑA).

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